Apakah Maklumat yang Kami Kumpulkan daripada Pengguna?
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform fh6, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan dapat berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna Malaysia:
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda daftarkan semasa membuka akaun fh6.
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kaedah pembayaran yang digunakan serta maklumat pengesahan identiti kewangan yang diperlukan oleh undang-undang.
Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, resolusi skrin dan tetapan bahasa. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform di peranti anda.
Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, masa sesi, kekerapan log masuk dan navigasi halaman, bagi tujuan analisis dan penambahbaikan perkhidmatan.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan oleh fh6?
Semua maklumat yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform dan peningkatan pengalaman pengguna. fh6 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Tujuan penggunaan utama kami adalah seperti berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti pengguna.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini keselamatan.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan yang boleh membahayakan pengguna lain.
- Menambah baik antara muka, prestasi teknikal dan pengalaman keseluruhan platform berdasarkan data penggunaan yang dikumpulkan.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan yang terpakai di Malaysia.
Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan yang Diambil
Keselamatan Teknikal
fh6 menggunakan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) untuk melindungi semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak dapat dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman.
Tempoh Penyimpanan
Maklumat peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang berkaitan yang terpakai. Selepas tempoh yang ditetapkan, data akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
fh6 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi yang terhad — iaitu pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda, dan pihak berkuasa yang berwenang sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Semua pihak ketiga yang terlibat terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna Platform fh6
Sebagai pengguna fh6, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan maklumat peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskinikannya melalui halaman profil akaun atau meminta pembetulan daripada pasukan sokongan kami.
Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera sesetengah rekod.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan fh6 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah mengikut keperluan undang-undang yang terpakai.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
fh6 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan perundangan, teknologi atau operasi platform. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda di fh6, sila hubungi kami di [email protected] atau layari halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan.